La présente politique explique comment Deelgo traite vos données personnelles lorsque vous utilisez l’application Android « Deelgo ». Elle complète nos Conditions d’utilisation disponibles sur cette même page. En utilisant l’application, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Deelgo (éditeur de l’application). Contact : contact@deelgo.ma

2. Données traitées et finalités

• Caméra (android.permission.CAMERA) : utilisée uniquement pour scanner les QR codes de billets/bon d’échange au moment de l’accès à un événement ou pour valider un coupon. Aucune image/vidéo n’est enregistrée par Deelgo ; le flux caméra est traité localement sur l’appareil.

• Données de compte (nom, email, téléphone, mot de passe chiffré) : création et gestion de compte, authentification, service client.

• Données de commande (événements/deals achetés, e-tickets, historiques, QR codes) : exécution du contrat, émission d’e-tickets, facturation.

• Paiement : traité par des prestataires tiers certifiés (ex. passerelles de paiement) ; Deelgo ne stocke pas vos données de carte.

• Notifications push (si vous les activez) : rappel d’événements, informations de commande, offres.

• Données techniques (identifiants de l’appareil, logs d’erreurs, performance) : amélioration du service, sécurité, prévention de la fraude.

3. Base légale

Exécution du contrat (achats, e-tickets), intérêt légitime (sécurité, amélioration), et consentement (notifications, certains cookies/mesures d’audience le cas échéant).

4. Partage avec des tiers

• Prestataires techniques strictement nécessaires : hébergement, envoi d’emails/SMS, notifications, analytics et crash reports (par ex. Firebase/Google : Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging).

• Organisateurs/partenaires lorsque requis pour exécuter votre commande (contrôle d’accès, service après-vente).

• Autorités si la loi l’exige.
  Tous les tiers sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

5. Conservation

• Données de compte/commande : durée d’utilisation du compte et obligations légales (ex. comptabilité).

• Données techniques : durée limitée nécessaire au diagnostic et à la sécurité.

• Aucune donnée issue de la caméra n’est conservée par Deelgo.

6. Vos droits

Accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement (pour les notifications, vous pouvez aussi les désactiver depuis les réglages de l’app/appareil). Pour exercer vos droits : support@deelgo.ma